Ciljna grupa su oni ljudi kojima treba ono što vi nudite. I spremni su da za to plate.

Da, tako je prosto.

Videćete.

Ali hajde da prvo ustanovimo šta vi to nudite.

Pre svega, pitaću vas da li vi već imate biznis ili razmišljate o pokretanju.

1. „Imam biznis“

Sjajno. Bravo!

Ukoliko već imate bilo koji biznis, to znači da vi imate i svoje tržište i ostvarujete neki profit.

Naravno, ma koliko da zarađujete, čitate ovo jer želite bolje, više, uz manje izgaranja, više vremena za porodicu i prijatelje i tako dalje.

Da biste posao proširili i došli do novih mušterija, krenite od onih koje imate. Upoznajte ih. Saznajte njihove želje i potrebe koje su za vas relevantne.

Nema veze da li ih je troje, 19 ili ako ste maloprodaja – ceo kraj. Proćaskajte, pitajte.

Ukoliko prodajete nešto preko interneta, još bolje. Kada proizvod stigne, pitajte kakvi su utisci. Nemojte se stideti. Recimo, Ikea ili A1 se ne bi složili da je to suvišno ili nepotrebno. Oni ne propuštaju prilike da pitaju. Mnogo ljudi obožava kada dobije priliku da iznese svoje mišljenje. Neki možda neće reći ništa, ali nema veze. Većina hoće i to vrlo rado.

Pitajte ih zašto kupuju baš od vas. Šta im se dopada, a šta ne. Šta bi još bilo super da ponudite. Ne snebivajte se. Uživajte u procesu.

Za otvorena pitanja ljudima je, naravno, potrebno više vremena i možda dodatna motivacija, pa bi trebalo razmisliti o nekakvom podsticaju (recimo, 10% na narednu kupovinu).

U međuvremenu razmislite o kratkim, kviz pitanjima koja, zavisno od vaše uobičajene komunikacije mogu biti možda i zabavna ili šaljiva, a da ti odgovori budu izuzetan uvid za vas.

Popišite to u svesku ili excel tabelu i Voila! Uradili ste istraživanje tržišta.

Iznenadićete se i oduševiti saznanjima i uvidima do kojih ćete doći uz malo truda i potpuno besplatno.

Na osnovu tih saznanja, prvo ćete videti kako da što bolje iskoristite postojeću publiku. Ne na manipulativan način. Naprotiv! Odgovorićete upravo na one potrebe i želje koje su vam ljudi sami otkrili.

Dalje, zajedničke osobine koje utvrdite kod postojeće publike, verovatno imaju i oni koji još uvek nisu vaša publika. Ali sada ćete znati ko su, kako da do njih dođete i kako da im se obratite tako da prepoznaju vaš proizvod ili uslugu kao nešto što žele i traže.

2. „Nemam biznis, ali želim da pokrenem“

Kao što rekoh, ciljna grupa su oni ljudi kojima treba ono što vi nudite. Ako ponudite svoj proizvod nekome kome nije potreban, sve i da je to najfantastičniji proizvod, on ga neće kupiti.

Dakle, treba vam proizvod/usluga i treba vam tržište.

Sledi moj lični, srceparajući primer:

Ja volim jedan brend, njegov vlasnik je inspirativan čiča koji je mnogo puta govorio u emisijama pa sam imala materijala, i smislila sam da za njega bez njegovog znanja napravim website copy kojim ću ga oduševiti. Izuti iz cipela. Danima sam slušala emisije s njim, čitala pažljivo svako slovo, da ne propustim ton brenda, ideju, istoriju, vrednosti, viziju, misiju, sastojke, sorte, ma sve sam uhvatila. Bezmalo sam se predozirala tim sadržajem. Istini za volju, kad sam tako pažljivo slušala i čitala sve to, nekoliko puta sam jasno čula/pročitala kako čovek kaže: „Ja sam se zakleo da neću imati nikakvu reklamu, isključivo radim na preporuku“. Ali kad uvrtite sebi nešto u glavu, a ne slušate tržište (ovde dakle nije ni bilo tržišta, moj „klijent“ ne želi da bude klijent), dođete u moju situaciju. A to je da imate proizvod koji niko ne želi, nije vam ni tražio. Da stvar bude još gora, lepo je i rekao da neće.

Taj bezvredni tekst ipak ima određenu vrednost. Mnogo me je naučio na mom samom početku.

Mora da postoji preklapanje između onoga što nudite i onoga što ljudi traže.

Sve i da znate da postoji nekakva publika, tržišna niša, ali ta publika želi proizvod ili uslugu koju vi ne možete da ponudite, nemate ga u ponudi ili ne umete da ga napravite – tu nema preklapanja.

Šta ipak možete? Okanite se te publike i nađite sebi tržište.

Ili – imate svoj proizvod/uslugu, ali to ovi koje razmatrate ne žele. Šta opet možete? Okanite se te publike i nađite sebi tržište.

Držite se svoje ideje, svog proizvoda ili usluge, ALI nađite tržište koje to želi. Dakle, ne budite Milica. Budite pametniji. Nađite tržište za svoj proizvod ili uslugu.

 

U narednom tekstu čitajte o mogućim razlozima za lošu ili nedovoljnu prodaju.

 

Čitamo se, vidimo se!

Milica